Rückgaberecht

Gemäss dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Verbraucherrechte haben Verbraucher 14 Tage Zeit, die Ware in unverändertem Zustand und ohne Gebrauchsspuren zurückzusenden (dies gilt auch für die Verpackung).

Geräte, die Kratzer aufweisen, verschmutzt sind oder in beschädigten Verpackungen zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.

Um vom Kaufvertrag zurückzutreten und ein bei uns gekauftes Produkt mit dem Kaufbeleg zurückzusenden, müssen Sie eine Erklärung ausfüllen und diese entweder per E-Mail an uns senden oder dem zurückgesendeten Produkt/den Produkten beilegen. Die Erklärung muss die persönlichen Daten des Kunden, eine Telefonnummer und die Kontonummer für die Rückerstattung enthalten. Ohne Angabe einer Kontonummer ist eine Rückerstattung nicht möglich.

Die Erklärung kann handschriftlich verfasst werden. Bitte kontaktieren Sie uns vorher per E-Mail. Bei fehlender vorheriger Information über die Rücksendung kann sich die Rückerstattungsprozedur verzögern.

Das Recht zur Rückgabe von Waren steht ausschliesslich Verbrauchern zu (Privatpersonen und Einzelunternehmern)!

Die zurückzusendende Ware ist an folgende Adresse zu schicken:

Ecosoul
Neusatzstrasse 3
8596 Scherzingen